北欧雑貨・ヴィンテージショップ
「 made in Sweden 」

店主：　木村

スウェーデン王国

日本とスウェーデンの時差の関係上、
お問い合わせはメールにてお願いいたします。

info@madein-sweden.com

www.madein-sweden.com

■　ご注文のお荷物に応じた送料が加算されます。

■　銀行振込・郵便振替にてお支払いの際に、１回のご注文につき、振込手数料が必要です。　※注
※注：　手数料がかからない場合もございます。
詳しくはご利用の銀行/郵貯にお問い合わせくださいませ。

■　不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、お荷物は一旦当店に戻ります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます。

■　ごく稀に通関税が徴収される場合があります。
この関税につきましてはお荷物受け取り時にお客様ご自身の負担となりますことを予めご了承下さい。

通常1万円以下の場合には通関税がかかることは殆どなく、
またヴィンテージ商品は中古品としての扱いとなるため、実際の価格よりも低く見積もられることが多いと言われてすが、
関税の額は商品により異なり、対応する税関職員によっても異なってくるようです。

更に詳しく知りたいと言う方はJETRO（ジェトロ）のウェブサイトなどで確認、または、必要に 応じて税関をはじめ、関係機関にご確認してみてください。

■　当店を初めてご利用のお客様は、お買い物の合計額は、５万円以下でお願いいたします。

詳しくは、「初めてのお客様へ」のページをご参照願います。

■　ご注文を頂いてから何らかの理由（在庫商品の破損など）で商品がお届けできなくなった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
お取引が続行できないと判断した時点で、直ちにメールにてお知らせいたします。

■　稀にお客様のご要望に沿えず（入金期日の延長や、ご注文内容の変更など）、お取引を中止させていただくことがございます。

■　お支払方法は、楽天銀行とゆうちょ銀行へのお振込みをご選択頂くことが出来ます。

■ 振込み先の口座詳細はご注文後、こちらからお送りする「　配送料・お振込先情報のご案内　 」メール内に記載しておりますので、そちらまでご入金ください。

（※基本的に、土日祝日及びに休業中に頂きますご注文への対応は営業日/休暇明けの対応となります。）

■　当店を初めてご利用のお客様は、ご注文の合計額に応じて期日が異なりますので、お手数ですが、こちらの「初めてのお客様へ」のページにて詳細のご確認をお願いいたします。

■ ２度目以降のご利用の場合は、当店がお支払い案内のメール（「配送料・お振込先情報のご案内 」メール）を送付後当店の営業日７日以内(　※土日･祝日を除く。当店の営業日はサイト上のカレンダーをご参照くださいませ。)に指定の口座へ代金をお振込み下さい。

基本的には上記の通りの支払い期日となりますが、 場合によって（※注2）は、 特定の支払い期日をお知らせする場合もございます。

また、ご相談の内容によっては期日を延長することが可能な場合もございます。（２度目以降のお買物の場合のみ）

※注1： 代金をご入金後のキャンセルは承りかねますので、良くご検討頂いた上でのお振込みをお願いいたします。

※注2： 追加のご注文や注文内容の変更が続く場合やご注文の合計額が５万円を超える場合。

■　当店指定の口座にご入金を確認後、当店の営業日７日以内（　※土日･祝日を除く。当店の営業日はサイト上のカレンダーをご参照くださいませ。）にスウェーデンより国際郵便にて発送致します。

こちらから発送してからお客様のお手元に届くまでの配達に掛かる期間は、約１週間〜２週間前後になります。

ただし、お急ぎの場合はご注文の際に”緊急”と備考欄にお知らせいただければ、出来るだけ早く対応いたします。

■　商品の発送が完了しましたら、「　商品を発送いたしました 」メールにてお知らせいたします。

※ こちらのサマーホリデー期間・クリスマス期間の前後は、発送からご到着までに２週間以上かかる場合もございますことをご了承下さい。

※ また、天候の不良や輸送手段の関係で遅れることもまれにございます。

※ 当店から発送のお知らせメールを受け取られてから、3週間以上たっても商品が届かない場合はお手数ですが一度ご連絡ください。

※ 上記以外の理由でお届けに時間を要する場合は、事前にご連絡致します。

◎ キャンセル・注文内容の変更 ◎

■　ご入金前のキャンセルは基本的に可能です。

特に当店をご利用が初めてのお客様は海外からの発送となり不明な点などもあるかと思いますので、ご遠慮なくお申し付けください。

■　但し、ご入金後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねますので、ご了承下さいませ。

■　また、ご入金前のキャンセルは基本的に可能とご案内してはおりますが、何度も続けてキャンセルやご注文内容の変更がないよう宜しくお願いいたします。

上記のようなご連絡が続く場合は、他のお客様へのご迷惑となる場合もございますので、その時点でお取引きを停止、もしくは次回以降の当店でのお買い物をご遠慮いただく場合もございます。

ご予算がある、送料はどれくらいなのか、お品の状態は、など疑問点がある場合は、事前にお問い合わせ頂き納得頂いた上でご注文頂けますと助かります。

当店ではご注文頂きますとサイト上では”Sold Out”での掲載となり他のお客様にご購入頂けなくなりますので、疑問点がある場合は事前に解決した上でご注文頂けますと助かります。

◎ 返品・交換 ◎

・　ヴィンテージ商品の返品・交換は原則として承る事ができませんのでご了承くださいませ。

・　お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。

・　配送方法に”お手紙扱い”（保険なし・追跡不可）をご選択いただいた場合、当店では責任を負いかねますのでご了承願います。


・　当店の責任による手違い、商品欠陥などがある場合にのみ対応いたします。（現行品の未使用品のみ）

■　注文した商品と異なる商品・数量が届いた場合 。

■　梱包の不備により、商品が破損していた場合。

ただし、上記の場合であっても、以下の商品は、返品をお断りしております。

・　一度ご使用になった商品。
・　タグが取られた商品、パッケージから出された商品。
・　お客様のもとで破損が生じた商品。
・　商品到着後、３日を経過した商品。
・　輸送時に破損が生じた場合の郵便局からの書類が付いていない商品。

※ 在庫がある場合は、速やかに良品と交換させていただきます。

※ 在庫が無い場合は、代金を返金（銀行振込等）いたします。


◎ 当店の責任以外の理由で商品が破損・行方不明時の場合 ◎
　　　〜　”小包扱い”　で発送の場合　〜

■　スウェーデンで行方不明・破損の場合
当店よりスウェーデン王立郵便局に問い合わせ後、在庫が無い場合のみ返金（商品代＋送料）させて頂きます。
スウェーデン国内輸送時での破損の場合には、日本の郵便局から受け取る時に手紙が同封してありますので、お手数ですがその手紙を当店までお送りください。
（スキャンしたものをメールに添付でも構いません。）
確認が取れ次第、返金（商品代＋送料）させて頂きます。

■　日本国内で行方不明・破損の場合
日本国内で行方不明と分かった場合、大変お手数なのですが、お客様ご自身で日本の郵便局へお問い合わせして頂くことになります。

破損の場合には、商品受取後、梱包に使われていたダンボールや梱包材を保管し、お近くの郵便局へお客様ご自身でお問い合わせ頂くことになります。

この場合、当店での補償は出来かねますことをご了承下さい。
※　これまで10年以上、スウェーデン・日本間で荷物の発送をしておりますが、荷物が破損・行方不明になったと言う経験は個人的にはございません。


◎ 返品方法 ◎
１：まず、メールにてご連絡ください。
↓
２：返送方法について当店より返送先の詳細をご連絡いたします。
↓
３：当店指定の住所に、着払いで商品をご返送下さい。
※ 返送の際にはお届け時と同じダンボール・梱包材でお送りください。！
↓
４：返品商品が当店指定の住所に到着次第、ご返金（銀行振込等）いたします。
交換の場合は交換する商品を速やかにお送りいたします。

☆　返品は当店による手違いの場合のみの対応となります　☆

■　返品期限：
必ず商品到着後５日以内にメールにてご連絡ください。
何の連絡もなく商品を送られた場合には、返品をお受け出来ませんことをご承知くださいませ。

■　返品送料：
当店の手違いによる返品・交換になりますので、当店にて負担させていただきます。

■　ビンテージ品は、ほとんどの商品が１点物です。
■　ハンドクラフト商品も１点物の場合があります。
■　それ以外の商品に付きましてはショッピングカートに在庫切れが表示されるまで購入が可能です。

■　上記記載のご案内での内容が基本とはなりますが、場合によってはその時の状況に一番良いと判断できる対応をする場合もございます。

■　当店は、当店サイトにてご購入いただきました商品に関して、
その商品をご使用の際に生ずるいかなる損害・損失・事故に対しましても、一切の責任を負いません。