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* m.i.S.店主のエッセー *
「 みーし はーなん 」

Hej!
スウェーデンからこちらでの生活や風習などについて、普通のガイドブックには書かれていない情報をお届けしています。
  スウェーデンってどんな国なんだろうと思っている方も、”スウェーデン通 ”を目指す方も、皆さん是非遊びにいらして下さい。

* Hej(ヘイ):瑞典語での「ハロー!」です。


         

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:  休業日
ご注文は24時間年中無休で承っております。休業日はメール対応・発送業務は基本的にお休みとさせていただきます。 また、お問い合わせは時差の関係上メールのみにてお願いいたします。 




北欧雑貨・ヴィンテージショップの「 made in Sweden 」



初めてのお客様へ


こちらのページは、

・ 初めて当店でお買い物をされるお客様
・ 初めてインターネットでお買い物されるお客様

を対象にした、当店でのお買い物をよりスムーズにする為の簡単なガイダンスです。





■ 重要確認事項 ■


1:当店を初めてご利用頂く場合、ご注文の総合計額は、
  5万円以下になるようお願いいたします。

  5万円を超えるお買物をご希望の場合は、事前にメールにて
  お問い合わせ下さいませ。

  こちらのページをご覧頂けないままご注文を頂くこともあるかとは思いますので、
  その際の5万円を超えるご注文を頂いた場合は、一度電話にてご注文の
  確認をさせて頂きます。

  ご連絡がとれない場合は、一旦、5万円を超える超過分のご注文のみ、
  自動的にキャンセルさせていただく場合もございます。


2:当店を初めてご利用頂く場合、ご注文の金額によって
  お電話にて本人確認を取らせて頂くことがございます。

  ご連絡がつかない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせて頂く場合もございますので、
  ご了承願いします。


3:当店を初めてご利用頂く場合、送料ご案内のメール配信日より(※注)
  入金期日が以下の通りとなります。

  ・ ご購入額が〜1万円まで→ 1週間以内

  ・ ご購入額が1万円〜3万円→ 5日以内

  ・ ご購入額が3万円〜5万円→ 3日以内

  ※注1:追加注文を頂いた場合は、期日は自動的に延長にはなりません。

  ※注2:電話確認が出来ている場合は、通常の期日となる場合もございます。



4:当店より配信するメールが、時々お客様の受信箱の”迷惑メール”に入ってしまい、
  当店からのご案内メールをご覧頂けないことがございます。 ※注

  注文後、通常は3日以内にはお返事するようにしておりますので、5日経っても当店から
  送料のご案内がない場合は、先ず受信箱にある”迷惑メール”内を確認してみてください。

  それでもやはり送料の案内が届いていない。。。と言う場合は、何かの手違いがあった
  可能性がございますので、お手数ですが、一度メールにてご連絡くださいませ。

  また、ご注文の内容によっては、送料メールを無事拝見頂けているかどうかの
  お返事をお願いする場合もございますので、ご協力いただけますと助かります。

  こちらで、メールでの連絡がどうやらついていないらしい。。。と判断した場合は、
  お電話にて一度ご案内することになりますので、突然のお電話となり、
  大変ご迷惑かとは思いますが、ご了承頂けますと幸いです。

  ※注:これまでお問い合わせなどで無事に届いていた。。。と言う場合でも、
     ランダムに”迷惑メール”への配信がございますので、返事が遅いな。。。と言う
     場合は、先ず”迷惑メール”内をご確認いただけますと助かります。



■ お買い物の前に ■

当店で初めてお買い物・インターネットで初めてお買い物のお客様は、必ず
「 ご購入前の留意点 」「 特定商取引法に基づく表記 」をご一読頂
き、ご同意の上でのお買い物をお願いいたします。

また、疑問点がある場合は、「 良くあるご質問 : Q & A 」を先ず最初に
ご参照下さい。
ここで問題が解決されない場合は、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。


■ お買い物 ■

初めてインターネットでお買い物をするお客様のために、「 お買い物の流れ 」
にてショッピングカートの使い方を詳しく説明しておりますので、カートの
使い方がご不安な方は、是非ご参照下さい。

また、お買い物を始めてから実際に商品が日本へ到着するまでの流れも同ページ
にまとめて(ステップ1〜ステップ6)あります。
お買い物を始める前にご一読いただくと、ネット上でお買い物を始めてから
購入して頂いた商品が実際にお客様のお手元に届くまでの、全体の流れの
ご参考になると思います。

※ 当店でのお買い物がお決まりになりましたら、購入前に必ず
・「 ご購入前の留意点 」
及びに
・「 特定商取引法に基づく表記 」をご一読下さい。


■ 支払方法 ■

こちらをご参照下さい。


■ 配送方法・送料 ■

こちらをご参照下さい。


■ 注文のキャンセル・変更 ■

ご注文のキャンセル・変更はご入金前でしたら、基本的に可能ですが、
ご注文内容の変更/キャンセル/追加が続かないようにお願いいたします。

ご注文内容の変更/キャンセル/追加が続く場合は、
お取引を停止させて頂く場合もございますので、ご注意下さいませ。

その他についての注意事項は、こちらの「ご注文の変更・キャンセル」の欄をご参照下さい。


■ 注文の追加 ■

可能です。

ただし、送料のご案内後に追加のご注文を頂く場合は、
出来るだけ早い時点(2日以内)にご連絡いただけると助かります。

3日以上をあけての追加注文の場合は、ご入金期日は自動的に延長されず、
当店から特定の期日をお知らせする場合もございます。

また、2度以上に渡って追加のご注文を頂く場合も、ご入金期日は自動的に延長されず、
当店から特定の期日をお知らせする場合もございます。

上記の通りとなりますので、ご予算がある上での計画的なお買物をお願いいたします。


■ 通関税 ■

当店は海外(スウェーデン)在の店舗となり、
日本及びにスウェーデン以外の国からご注文の場合は”個人輸入”と言う形になります。

お荷物が日本に到着するにあたり、非常に稀なのですが”通関税”がかかることがございます。

この関税につきましてはお荷物受け取り時にお客様ご自身の負担となりますことを
予めご了承の上ご注文いただけます様お願い申し上げます。

また、どれぐらいかかるかの目安ですが、税関で担当する方にもよるのですが、
例としては: 6万円のお買い物で→1700円 とご報告頂いております。

更に詳しくは:こちらの「商品代金以外の料金の説明」をご確認下さい。


■ プライバシーポリシー(個人情報の保護) ■

こちらをご参照下さい。


■ 営業日・休業日 ■

当店の営業日・休業日は、画面左の欄の「 メルマガ登録・解除 」の下に
カレンダーがございますので、このカレンダーをご参照下さい。

数字の色が赤、背景色がピンク色の日が定休日です。
休業日は、メール対応(質問への返答など)・発送業務はお休みとさせてい
ただきます。

※ ただし、ご注文は休業日でも24時間365日受け付けております。


■ 安全性 ■

当店のお買い物システムは日本ベリサイン株式会社による安心のSSL対応
ですので、ご記入いただいた個人情報は全てコード化される為、情報漏れの
心配はございません。

※ SSLについて詳しく知りたい方はこちらをどうぞ。

※ SSL対応ページ:
・ お買い物カートで個人情報(お客様の住所・電話番号など)を記入されるページ
・ 当店へのお問い合わせメール(お客様のお名前・メールアドレスが記載)


■ メルマガ ■

メルマガに登録されますと、当店から新着商品のお知らせを始め、セールや
プレゼントのお知らせをいち早くお届けいたします。

※ メルマガは、こちらから随時登録・解除が可能です。


■ ブログ ■

こちら南スウェーデンでの生活の様子、スウェーデンの伝統・風習、
はたまたスウェーデン・デザインなどに関する情報を、
店主のエッセー「 みーし☆はーなん 」にて掲載しております。
ご興味のある方は こちら へ是非遊びにいらして見てください。
エッセーをご覧になっている方だけへのスペシャル・プレゼントの予定も
ありますので、どうぞお見逃しなく!